012 – Team Leader – Full Time

Team Leader Customer Success LOGYSTO

Liderar a los agentes del servicio asignado, buscando siempre mejorar las métricas de servicio, enfocándose en el cumplimiento de la meta establecida en el periodo de tiempo acordado, generando accionables en vivo y a corto plazo para su mejora continua, capacidad de brindar coaching de forma asertiva, feedbacks cuando corresponde y procesos disciplinarios según matriz, alta capacidad de control operativo, alertas en tiempo real y proactividad para la búsqueda y propuestas de soluciones con el fin de brindar una mejor experiencia.

Tecnico o Profesional, experiencia de al menos un año en servicio al cliente y al menos 6 meses liderando equipos. Excel intermedio y manejo de CRM.

1600000 más bonificaciones por cumplimiento de métricas