Teleoperadores Bilingüe – Santiago de Surco

Responsable de atender llamadas de clientes interesados en tramitar visa. Buscando asesoría legal y personalizada para el trámite en migraciones.

Funciones :
• Brindar servicio al cliente en inglés a través de llamadas, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.
• Demostrar gran comprensión y uso del idioma inglés a través de la atención al cliente
• Demostrar el conocimiento y uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.
• Mantener tiempos de llamada y de respuesta aceptables, sin dejar de ser amigable e informativo.
• Mantener los estándares de productividad y calidad, demostrando sentido de urgencia apropiado para dar respuesta a los clientes.
• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante alguna problemática del negocio.

Requisitos :
• Secundaria completa
• Indispensable manejo de inglés a Nivel Intermedio B2+
• Contar con vocación de servicio, empatía y correcta comunicación
• Contar con disponibilidad en el rango de Lunes a Viernes de 08:30AM a 17:30PM
• Capacidad para aprender el uso de plataformas digitales de atención

2000